DANH MỤC

  • Cơ sở 1: 0936 025 281
  • Cơ sở 2: 0912 902 382
  • Cơ sở 3: 0983 729 323

QUY ĐỊNH CHUNG

Chính sách & Quy định chung

A. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN
Khách hàng thanh toán ngay khi nhận hàng bằng tiền mặt

B. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG
Tại khu vực công ty có tuyến giao hàng trực tiếp, công ty sẽ giao hàng cho khách hàng tại địa điểm khách hàng đăng ký
Tại các khu vực khác: Khách hàng nhận hàng tại kho hàng của công ty

C. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Bảo hành sản phẩm trong thời gian làm việc
Sáng: Từ 8h00 đến 12h00
Chiều: Từ 13h30 đến 17h30
Làm việc tất cả các ngày trong tuần trừ những ngày nghỉ lễ.

Trường hợp được bảo hành
– Các sản phẩm có thời gian bảo hành từ 03 tháng đến 10 năm. Tùy theo từng loại sản phẩm
– Khi đi bảo hành quý khách cần xuất trình phí bảo hành đúng với thông tin sản phẩm.
– Yêu cầu sản phẩm phải đang trong thời hạn bảo hành.
– Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.
– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành
– Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành.
– Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
– Các sản phẩm bị biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, động đất, công trùng… gây ra.

Lưu ý:
– Hết thời hạn bảo hành,chi phí sửa chữa sẽ được chúng tôi bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.

Chính sách đổi mới sản phẩm:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
– Sản phẩm có trong danh sách mặt hàng được đổi mới
– Đổi mới trong thời gian từ 3 ngày đến 2 năm (tùy theo từng dòng sản phẩm)
– Sản phẩm không bị vỡ, sước, cũ, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
– Không đúng sản phẩm khi mua tại trung tâm.
– Lỗi sản phẩm do người sử dụng vô ý hoặc cố ý.
– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (sước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,…) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.
Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.

D. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

a. Mục đích và phạm vi thu thập
– Để sử dụng một số dịch vụ tại website, quý khách có thể lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ và tiến hành đặt hàng trong giỏ hàng. Quý khách sẽ được yêu cầu nhập các thông tin như: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, email, nội dung…
– Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang
quý khách xem, số links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website của chúng tôi gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

b. Phạm vi sử dụng thông tin
– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
– Giải đáp thắc mắc khách hàng
– Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của website nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

c. Thời gian lưu trữ thông tin
– Thông tin sản phẩm khách hàng lựa chọn trong giỏ hàng sẽ mất đi khi đóng trình duyệt truy cập web.

d. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ HỢP LONG
MST: 0107377785
Địa chỉ trụ sở: Lô 50, tổ dân phố 7, khu TT Bưu Điện, đường Vạn Phúc, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Tel: 0463 278 663

e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
– Người có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website tại địa chỉ: noithatoto88@gmail.com khi tiếp nhận những phản hồi này chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người dùng tùy theo mức độ, và sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
– Thông tin cá nhân của Thành viên trên website được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành viên, website sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết.
– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của website.

Hotline tư vấn 24/7 039 829 3333